DROME · ARDECHE · VAUCLUSE — Intervention rapide, sans call center contact@soria-informatique.fr · 04 86 84 01 25
🏠 Cas métier — Agence immobilière

Appels manqués, vitrine figée,
téléphonie hors sol —
on a la solution.

Soria Informatique accompagne des agences immobilières depuis des années. On ne vend pas d'offres packagées : on part de vos contraintes métier pour construire les solutions qui font vraiment la différence — déployées et maintenues par un seul interlocuteur local.

Parlons de votre agence Quiz en ligne
📱
Mobilité agents
Numéro pro sur mobile
📞
Téléphonie IP
IPBX Yeastar cloud
🖥️
Écran vitrine
Annonces en temps réel
🗂️
CRM connecté
Fiche client à l'appel
100% des appels reçus
même hors de l'agence
1 numéro pro unique
par agent, sur mobile
+40% de contacts entrants
qualifiés via vitrine
<4h intervention garantie
sous contrat
Ce que nos clients vivent

La réalité quotidienne d'une agence immobilière mal équipée

Ces situations vous parlent ? Vous n'êtes pas seul — et elles ont toutes une solution.

📱
Les agents donnent leur numéro perso
Faute d'un numéro professionnel sur mobile, les agents communiquent leur numéro personnel aux clients. Quand l'agent quitte l'agence, il emporte ses contacts. Pas de traçabilité, pas de continuité.
📞
Les appels sonnent dans le vide
L'agent est en visite, le client rappelle sur la ligne fixe de l'agence. Personne ne décroche. Le prospect appelle une autre agence. Combien de mandats perdus chaque mois pour cette seule raison ?
🖥️
Vitrine figée et sans impact
Des affichettes papier dans la vitrine, deux fois par semaine remplacées à la main. Pas d'écran, pas de mise à jour automatique des prix, pas de "Nouveau !" ou "Prix baissé !". La vitrine ne travaille pas pour vous.
🗂️
Aucune fiche client à l'appel entrant
Un client connu rappelle. L'agent ne sait pas qui appelle avant de décrocher, cherche la fiche dans le logiciel, perd 30 secondes. La relation client commence déjà en retard, sans historique sous les yeux.
🔌
Wi-Fi insuffisant pour les visites virtuelles
Les tablettes utilisées pour les visites virtuelles ou les présentations en agence ne sont pas connectées partout. Les agents jonglent entre 4G et Wi-Fi. Présentation hachée, image peu professionnelle face au client.
🔧
Pas de prestataire réactif
La box Internet tombe en plein rendez-vous. L'imprimante refuse d'imprimer les compromis. Le prestataire répond "on passe dans 3 jours". Pendant ce temps, votre agence tourne au ralenti.
Un partenariat, pas une prestation

On connaît le métier dans la durée

Depuis plusieurs années, nous accompagnons un réseau d'agences immobilières indépendantes du sud de la France. Pas une mise en place et au revoir — une relation continue, des solutions co-construites avec les équipes terrain.

🤝
Co-construction des solutions
On ne déroule pas une checklist. On observe comment travaillent vos agents, on identifie les frictions, on adapte. La solution finale ressemble à votre agence, pas à un standard de marché.
📍
Présents dans la durée
Pas de ticket, pas de hotline externalisée. Un interlocuteur local qui connaît votre configuration, votre équipe, votre logiciel métier. Il répond parce qu'il se souvient de vous.
🔄
Solutions qui évoluent avec vous
Ouverture d'une antenne, recrutement d'un agent, changement de logiciel immobilier — on s'adapte sans tout refaire. Votre infrastructure grandit avec votre agence.
Focus — Mobilité agents

L'agent en visite reçoit
ses appels pro sur son mobile

Grâce à l'application Linkus (Yeastar), chaque agent dispose d'un numéro professionnel utilisable depuis son smartphone. Le client appelle l'agence, l'appel route vers l'agent disponible — même s'il est à une visite à 30 km.

👤
Client rappelle l'agence — il appelle le numéro affiché en vitrine
🔄
L'IPBX route automatiquement vers l'agent concerné ou disponible
📱
L'app Linkus sonne sur le mobile de l'agent — numéro agence affiché au client
✓
L'agent décroche, répond depuis le terrain. Le client pense appeler l'agence.
📵
Fini le numéro perso
L'agent ne partage plus son numéro personnel. Si l'agent change, le numéro agence reste. Continuité assurée.
📊
Statistiques d'appels
Nombre d'appels par agent, durée, taux de décroché, heures de pointe. Pilotez votre activité téléphonique comme votre portefeuille.
🔇
Horaires de disponibilité
L'agent configure ses plages de disponibilité. En dehors des heures, le message d'accueil s'active automatiquement. Plus de client mécontent le dimanche soir.
Ce que nous mettons en place

7 solutions pour une agence qui ne rate plus rien

Un ensemble cohérent, déployé par un seul interlocuteur qui connaît votre métier. On adapte la combinaison à votre taille et à vos priorités.

📞
IPBX Yeastar
Téléphonie intégrée au logiciel métier
À l'appel entrant, le nom du vendeur s'affiche avant même de décrocher. Hors horaires ou sans réponse, un réceptionniste IA qualifie l'appel et évite les opportunités perdues.
  • Popup client synchronisé avec votre logiciel immobilier
  • Réceptionniste IA hors horaires (qualification automatique)
  • Accueil personnalisé par plage horaire
  • Journal d'appels complet par agent
  • Messagerie vocale envoyée par email
📱
App Linkus
Mobilité totale pour les agents
Chaque agent dispose de l'application Linkus sur son smartphone. Appels entrants et sortants avec le numéro de l'agence, transferts, conférences — tout depuis le terrain.
  • Numéro pro sur mobile iOS & Android
  • Appel sortant avec numéro agence affiché
  • Transfert vers collègues depuis mobile
  • Disponibilité configurable par plage horaire
  • Bascule instantanée bureau ↔ mobile
🖥️
Affichage dynamique
Vitrines dynamiques synchronisées
Les écrans en vitrine ou stop trottoir affichent automatiquement vos annonces par secteur, synchronisées avec votre outil métier. Plus d'intervention manuelle, plus d'annonces périmées.
  • Synchronisation automatique avec votre logiciel immobilier
  • Signalement "Nouveau !" / "Prix baissé !" en temps réel
  • Rotation des biens phare programmable
  • Stop trottoir pour capter le passant
  • Gestion multi-écrans depuis une interface
🪑
Écrans intérieurs
Écrans d'accueil & salle de RDV
En salle d'attente, diffusion des annonces en boucle. Pendant un rendez-vous client, bascule en partage d'écran pour projeter les biens directement depuis votre logiciel métier.
  • Affichage annonces en attente (contenu rotatif)
  • Bascule partage d'écran en un clic pendant le RDV
  • Présentation pro sur grand écran face client
  • Gestion centralisée avec la vitrine
🗂️
CRM intégré
Fiche client à chaque appel
Quand un client connu appelle, sa fiche remonte automatiquement à l'écran avant même que vous décrochiez. Historique, biens visités, notes, budget — tout est là dès la première seconde.
  • Popup automatique à l'appel entrant
  • Synchronisation avec votre logiciel immobilier
  • Historique des échanges par client
  • Prise de note directe depuis l'interface d'appel
  • Rappel automatique des prospects non joints
📶
Wi-Fi captif
Wi-Fi visiteurs brandé
Portail captif aux couleurs de votre agence pour les visiteurs en salle d'attente. Réseau isolé du réseau pro, collecte RGPD-conforme des données de connexion.
  • Page de connexion personnalisée (logo, couleurs)
  • Isolation réseau visiteurs / réseau agence
  • Collecte d'email opt-in (RGPD)
  • Statistiques de connexion
🔐
Sécurité & RGPD
Cybersécurité & conformité
Les agences immobilières manipulent des données personnelles sensibles (revenus, pièces d'identité, situations familiales). Un angle souvent négligé, jusqu'au jour où ça pose problème.
  • Audit des accès et des données stockées
  • Chiffrement des postes et sauvegardes
  • Politique de mots de passe & MFA
  • Documentation RGPD (registre des traitements)
  • Formation sensibilisation équipe
Pourquoi Soria Informatique

Pas un catalogue. Votre agence, vos contraintes.

Les grands intégrateurs nationaux vendent des offres packagées, envoient un technicien que vous ne reverrez jamais, et passent à la suivante. On travaille autrement.

🎯
On part du besoin, pas du produit
Chaque agence a son fonctionnement propre. On commence par comprendre comment vous travaillez — avant de proposer quoi que ce soit. Résultat : des solutions qui collent à la réalité terrain, pas au bon de commande d'un commercial.
🧑‍💼
Un seul interlocuteur, toujours disponible
Pas de ticket numéroté, pas de transfert entre services. Vous connaissez la personne qui gère votre infra. Elle connaît votre équipe, votre logiciel immobilier, vos contraintes. Elle répond — et elle se souvient de vous.
⚡
Taille humaine, réactivité réelle
Les grands intégrateurs ont des process. Nous, on a de la disponibilité. Quand votre box lâche un vendredi à 16h avant un compromis important, on ne vous dit pas "prochain créneau disponible : mardi".
Mise en situation

Une journée type dans votre agence, avant et après

🏠 Agence immobilière indépendante — Drôme
4 agents, 3 dehors en même temps, 1 à l'accueil
Une agence 5 agents accompagnée par Soria. En 3 semaines : zéro appel raté, agents joignables partout, vitrine animée 7j/7, et chaque appel entrant affiche la fiche client.
❌ Avant
Un prospect rappelle à 11h. Les 4 agents sont en visite. Le fixe sonne dans le vide 30 secondes, la messagerie se déclenche. Le prospect raccroche et appelle l'agence d'en face.
Un client connu appelle. L'agent décroche, "Bonjour c'est qui ?", cherche la fiche 40 secondes. Le client se sent peu valorisé.
La vitrine affiche des annonces imprimées d'il y a 3 semaines. Un passant entre pour un bien "déjà vendu depuis longtemps".
L'agente qui part appelle ses clients depuis son perso. Quand elle démissionne, ses contacts partent avec elle.
✓ Après Soria
Le prospect appelle à 11h. L'IPBX route vers l'agent en charge du secteur. L'app Linkus sonne sur son mobile pendant la visite. Il décroche en 3 secondes. Le client est surpris par la réactivité.
Le client connu appelle. La fiche popup affiche son nom, son budget, les 2 biens visités il y a 3 mois. "Bonjour M. Durand, comment ça se passe depuis votre visite en janvier ?" — relation haut de gamme.
La vitrine affiche les 8 biens phares mis à jour le matin. Un "NOUVEAU !" clignote sur la dernière entrée. 2 prospects entrent dans la journée pour ce bien spécifique.
L'agente démissionnante n'a jamais appelé depuis son mobile perso. Tous les contacts sont dans le CRM de l'agence. Continuité totale avec le remplaçant.
"Avant, mes agents donnaient systématiquement leur numéro perso aux clients. Quand l'un d'eux est parti, il a fallu récupérer ses contacts un par un. Maintenant tout est dans le CRM, les appels passent par l'agence, et ma vitrine change toute seule. Je n'aurais pas cru que ça changerait autant ma façon de travailler."
Directrice d'agence immobilière
Drôme — 5 agents
Gratuit & sans engagement

Vous avez un projet ou une problématique ?

Décrivez-nous votre agence en 2 minutes. On vous rappelle sous 24h avec des recommandations concrètes — construites sur votre situation réelle, pas sur une grille tarifaire.

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers. Réponse sous 24h ouvrées.